Chính Sách Bảo Mật TV 360 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào?

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do TV 360 cung cấp, bao gồm website tv360.ws, ứng dụng di động TV 360 cho Android và iOS, và mọi kênh giao tiếp chính thức của TV 360 với người dùng.

Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng, bất kể bạn chỉ duyệt web, đăng ký tài khoản hay đang là thành viên đang hoạt động. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của TV 360, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này.

TV 360 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học (ngoại trừ trường hợp bạn dùng xác thực vân tay trên thiết bị cá nhân – dữ liệu này được xử lý hoàn toàn trên thiết bị của bạn, không gửi về server TV 360).

TV 360 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau – không hơn, không kém:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút, lưu lịch sử cược và cung cấp các tính năng được yêu cầu.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc, không phải tùy chọn.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, tài khoản trùng lặp và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị game phù hợp sở thích, gợi ý khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo thiết bị.
• Phân tích và cải tiến: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng và hiệu suất.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và thông tin tài khoản quan trọng.

TV 360 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi.

Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay…) và nhà cung cấp game (Evolution, Pragmatic Play…) nhận đúng và chỉ những dữ liệu cần thiết để thực hiện giao dịch. Họ bị ràng buộc hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với TV 360.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật, TV 360 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản nghiêm trọng, TV 360 có thể chia sẻ dữ liệu liên quan với cơ quan điều tra.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Nếu TV 360 được mua lại, sáp nhập hoặc bán, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa – đơn vị đó sẽ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật tương đương.

Bảo mật dữ liệu tại TV 360 không chỉ dừng lại ở mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ từ hạ tầng đến ứng dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và server TV 360 được mã hóa – không ai có thể đọc lén trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều – ngay cả kỹ sư TV 360 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên TV 360 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi có lý do nghiệp vụ chính đáng và được ghi log đầy đủ.
• Giám sát xâm nhập 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi có dấu hiệu tấn công hoặc truy cập không hợp lệ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing và audit bảo mật được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ bên ngoài độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

TV 360 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện ưa thích và một số tùy chọn cá nhân. Có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Xóa hoặc chặn cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của TV 360.

TV 360 không lưu dữ liệu của bạn mãi mãi. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ phù hợp với mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về bạn. Quá trình này diễn ra tự động theo lịch trình hệ thống.

Là người dùng của TV 360, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email privacy@tv360.ws hoặc live chat CSKH:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân TV 360 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân – áp dụng trong giới hạn cho phép bởi pháp luật (dữ liệu tài chính bắt buộc lưu 7 năm theo quy định không thể xóa sớm hơn).
• Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu của bạn sang định dạng có thể đọc được (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu TV 360 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp.

TV 360 cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo lý do.

Dịch vụ của TV 360 không dành cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, TV 360 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình phù hợp. Mọi giao dịch đặt cược của tài khoản đó sẽ bị hủy.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em dưới sự giám hộ của bạn đã tạo tài khoản tại TV 360, vui lòng liên hệ ngay với đội CSKH để được hỗ trợ xử lý.

TV 360 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới.

Đối với mọi thay đổi trong Chính sách Bảo mật này, TV 360 cam kết:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này ngay khi thay đổi được đăng tải
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong vòng 7 ngày sau khi thay đổi quan trọng có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập lần đầu tiên sau khi chính sách được cập nhật
• Lưu trữ phiên bản cũ để bạn có thể so sánh nếu cần

Tiếp tục sử dụng dịch vụ TV 360 sau khi thay đổi được áp dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật của Chính sách Bảo mật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với đội Bảo mật dữ liệu của TV 360:

Khi liên hệ về vấn đề dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên đăng ký]" để được xử lý ưu tiên.